Una vez hayamos recibido tu orden, se enviarán a fabricar tus productos, los cuales tendrán un tiempo de producción de 20 a 25 días calendario. Cuando esté listo tu pedido, lo despacharemos y este proceso podrá tardar entre 3 a 5 días hábiles dependiendo de la transportadora.

Por otro lado, manejamos productos para entrega inmediata, los cuales llegarán a tu hogar entre 5 a 7 días hábiles, dependiendo de la transportadora. Si deseas conocer la disponibilidad de alguno de estos productos, deberás contactarnos para recibir una asesoría personalizada.

Para sofás, camas, comedores, sillas y complementos se otorga un (2) año de garantía sobre defectos de fabricación en estructura, mecanismos o materiales, siempre y cuando aplique con los términos destacados en el documento “Políticas de Compra”.

Política de Envíos
1. Cobertura de Envío
• Realizamos envíos a nivel nacional. Antes de confirmar tu compra, asegúrate de verificar si tu zona es cubierta por nuestra transportadora aliada.
2. Costo del Envío
• El costo del envío de muebles, sofás, camas o cualquier artículo de gran tamaño es responsabilidad del cliente y se calcula según las dimensiones, peso del producto y la distancia hasta el destino.
• Este valor será cotizado y comunicado al cliente antes de procesar el pedido.
3. Pago del Envío
• El pago del costo de envío debe realizarse junto con la compra del producto o previo al despacho, dependiendo del acuerdo establecido con el cliente.
4. Responsabilidad del Cliente
• El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega precisa y de asegurarse de que el lugar de entrega sea accesible para el transporte y descarga de muebles de gran tamaño.
• En caso de que se requiera un servicio especial (como grúas, ascensores o entregas en pisos superiores), el costo adicional será asumido por el cliente.
5. Tiempos de Entrega
• Los tiempos de entrega varían dependiendo de la ubicación del cliente y la disponibilidad de la transportadora. Se estima un plazo de 5 a 10 días hábiles tras la confirmación